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購物須知

一、購物流程說明

Kanaii Boom提供您簡單又安全的購物環境;不需加入會員即可進行購物,加入會員則可享新朋友見面禮,生日該月購物金,更可方便的查詢出貨進度和購買記錄,好處多多,建議加入會員喔!!

第一次購物:

選擇商品點選「加入購物車」前往結帳 >並選擇物流、付款、填寫收件資料後即可完成購物。

會員購物:

選擇商品點選「加入購物車」前往結帳 >「登入會員」 > 確認金額及送貨資訊完成購物。

二、如何計算「7天鑑賞期」?

收貨後請立即檢查商品內容是否正確無誤、是否有瑕疵,如有任何問題請與客服人員聯絡。為了保障消費者的權利,Kanaii Boom提供到貨後天的鑑賞期權益;起算日為消費者完成收到第 1 天至第天為止(包含六、日)
例如:完成簽收的時間是 10/10,其天鑑賞期起訖日即為 10/10~10/16。如欲辦理退貨需於「10/16 前」辦理退貨。

三、訂購完成後,可否取消或修改訂單數量及商品?

訂單送出後即無法修改訂單內容,若欲取消訂單請至消費訂單紀錄查詢該筆訂單狀態。

※ 貼心提醒

u 重新訂購時,商品庫存依當時頁面為主。
u 若訂單狀態為已出貨,請聯繫Kanaii Boom客服為您聯絡物流人員做攔件處理。當商品已完成轉運至物流中心,請恕 Kanaii Boom無法為您取消訂單。

四、訂購商品運送方式

u 國定假日及例假日不出貨。

u 如遇不可抗之因素,例如:颱風、地震及水災…等,將視當時狀況處理,並將另行公告通知。

u 7-11週日不處理出貨事宜,如出貨後遇到週日,將延後一天到達指定門市。

u 訂單確認後將立即處理您的訂單,3~14 個工作日出貨。

u 單筆訂單結帳金額滿1500元享免運優惠,未滿1500須自行負擔物流處理費。

u  國內運費超商貨到付款60元、超商門市取貨60元、宅配70元、宅配貨到付款100

※ 貼心提醒: 

如訂購的商品無法順利出貨或資料有問題,客服人員會另外通知您,因此完成下單後,請留意取件/送件通知簡訊及E-mail哦。

五、7-11超商取貨相關問題

u  如何至門市取貨?
收到「貨到門市通知函」或簡訊後,請至您所指定之門市取貨並告知店員您的姓名、且核對包裹姓名是否正確,並支付訂購商品金額即可,若不克前往領取,可請家人或朋友代領亦可。

u 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
若您在七日內未至門市取貨時,商品將會退回Kanaii Boom,訂單亦將自動取消、無法重新配送;如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

※ 貼心提醒:
逾時未取貨的商品將無法為您保留哦。
為了保障 Kanaii Boom所有會員購物的權益,若
超商/貨運未取拒收件次數合計達3,系統將暫停該會員購物的權力,待釐清原因後再行開放,不便之處請見諒。

u  7-11超商取貨服務,部份離島不提供服務,不提供取貨地區如下: 蘭嶼、綠島、金門地區、小琉球、澎湖地區(望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼) 、金門烏坵鄉(大膽島、二膽島)、馬祖地區。

六、一直沒有收到商品怎麼辦?

付款後超過7個工作天仍未收到商品,首先要請會員確認所提供的收貨資訊是否正確,例如:收件人、收件地址。若以上資訊皆正確,且非追加商品,則可能是在配送過程中有突發狀況,請將此狀況告知客服人員,Kanaii Boom將會與宅配、快遞等單位聯繫,並為您確認商品目前狀況,再通知會員。

七、購物金的使用

 1. 加入會員:首次註冊購物網會員,即可得新朋友見面禮的購物金。

. 生日禮金:生日購物金於生日當日入帳號,使用期限1個月內